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ハウスガードシステムとは

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 お施主さまの声

 No.3 ハウスガードシステムの家を建ててから10年目のKさま(旦那様)
10年目のKさま邸

今のお住まいをご購入されたときに、ハウスガードシステムの家であることを知っていましたか?

旦那さま : 知りませんでした。ハウスメーカーから、壁の中の見えない土台や構造部分にしっかりとしたものを使っているという安心感があったのは覚えています。

では、定期点検の時にハウスガードシステムのご説明をお聞きになったと思いますが、ハウスガードシステムの家でよかったと思うところはありますか?

旦那さま : 建てた後のメンテナンスですね。10年経つと、いろんな所に不具合が出てくるので、アフターの体制がしっかりしているということ、床下を定期的に診てもらえるので、安心が確実に担保されるっていうところですね。

建てた後のアフターメンテナンスを診てもらえるのは、一つ選ぶ大きなポイントになっているんですね。

旦那さま : そうですね。正直に言いますと、10年目の更新 ハウスガードシステム保証更新をしないでおこうと思ったんです。というのは、新築時に100年間大丈夫ですと言われたので、保証更新をする必要はないだろうと思っていました。保証の更新をしなくても、ハウスメーカーさんが定期的に来てくれると思っていたので。そうしたら、ハウスメーカーさんから、「基本、定期的には来ませんが、何かあったら連絡してください。」って言われまして。家を建てて10年目を迎えたら、いろいろ不具合が出始めるじゃないですか。これからのことを考えてもらわないと、やっぱり心配ですよね。素人が気づいたときには、もっと費用がかかると言われたら怖いので、「前もって点検とかないですか?」って聞いたら、床下からトラブルが起こることが多いので、ハウスガードシステム保証更新を勧められたんです。

ハウスガード保証のしくみは、ハウスメーカーから説明はありましたか?

旦那さま : ありましたよ。ハウスメーカーの営業の方からありました。10年目になったら更新があるっていうのも聞いていました。

メンテナンスや保証は定期的にすることが大事だなっていう考えですか?

旦那さま : そうですね。家って何か手を入れないと持たないでしょ?12年目を迎えるにあたって、次に必要なメンテナンスは、屋根の塗装・外壁の塗り替え、コーキングのやりかえとかが頭にあって。あと5年以内にはしないといけないとは思っているんですけど、どこにお願いできるかをプロの方に前もってアドバイスをもらいたいと思っているんです。ずるいやり方なんですけど、そういう面も含めて10年さらに10年と思うと、保証はかけとくべきなのかなっと思っています。

賢い選択だと思います。定期的に点検にきてもらえるシステムがあることが安心につながっているということなんですね。

旦那さま : そうですね。これから10年、さらに10年と、30年、40年家を持つと思うんですけど、長い期間で考えたときに、プロの方に家を診てもらわないと心配だなって思ったんです。自分では開けてみるだけで奥までは見れないので、そこを考えると点検していただいたほうがいいかなと思いまして。実際、僕の知り合いが別のところで家を建てて、翌年に(ハウスメーカーが)倒産ですよ。家ってこれからメンテナンスが大事なのに相談するところがないわけですよ。自分で探してってなると大変ですよね。私の場合は、建てた後もきっちり応えてくれるのでよかったなと思いますよね。

お客さまの声 No.3